顶级裁缝网-客服中心-售后服务

保修条款

在正常穿戴、使用、保养、洗涤的情况下,若出现质量问题可享受如下服务:
    1. 产品自购买日期起正装系列:西服质保期为6个月,配饰品系列:衬衣、领带等备品系列质保期为2个月。
    2. 正装系列在售出后6个月内、配饰品系列在售出2个月内若出现质量问题(个人人为穿着、洗涤、保养不当造成的破损除外),经公司鉴定为工艺或材质方面问题,可凭售后服务卡和买产品时销货票享受免费售后服务。
    3. 产品在购买后任何时间内因个人人为穿着、使用、洗涤、保养不当所造成的破损,在确认可以返修的情况下,公司均可提供返修服务。


换货条款

    1. 如果是质量问题,换货仅限同款。

    2. 换货不可是人为损坏。可在收到货7天内申请退换,30天内申请换货,过期不予受理!调换的商品,不可洗涤。必须保持包装及原配件完整,原封退回。

    3. 发货商品与订单商品的款式、尺寸、颜色不符,客户收到后3天内可要求退回,我们承担退换往返的费用。运费以首次寄送费用为标准。客户退回的运费请客户先垫付,我们收到退货后,此笔费用我们会打入您的帐户。

    4. 由于质量问题所产生的换货,退回给我们的运费由客户自行承担。由于服装瑕疵的鉴别,除明显部分不具争议,很大部分为主观认定。如发生瑕疵等非人力所能避免的问题,退回运费请客户分担。

    5. 商品退回,我们确认收到,再次寄出的运费的承担由商品寄回责任而定。
    i) 质量,商品寄错等由我们的责任所造成的换货,再次寄给客户的运费均由我们承担。寄送方式与客户寄回的方式一致。

    ii) 更换尺寸,颜色等由客户发起的换货,再次寄给客户的运费均由客户承担。如您的帐户有预存款,则款项从您帐户内扣除。如没有预存款,则将等待您支付运费后再寄送。

    iii) 任何原因的换货,如客户要求换货与客户的再次订货一同寄出所生成的运费,客户均要支付新订单的运费。

6.换货仅适用于直销产品,不针对定制业务。

  请提供以下3点资料附在包裹内,由于货物运输容易造成表面破损难以辨认,请谅解!

    1.换货者用户名,姓名,电话,地址
    2.寄回商品的清单(货号,尺码,颜色)
    3.所需调换商品的货号,尺码,颜色(若无可不填)

    换货地址:北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城5-304  邮编:100022 田维丽(收)